CRConcept
Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht.
Kunden vertrauen in wachen und achtsamen Umgang – von der Zentrale über
Service, Buchhaltung und Disposition bis hin zu Lager und Verkauf. Sie erwarten mehr als „Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung“: Sie wollen echtes Interesse an ihren Belangen. Was Tante Emma noch im Kopf hatte, gehört deshalb jetzt in das Unternehmensgedächtnis CRM. Mitarbeiter zu befähigen und zu motivieren, mit Herzblut alle Kundenkontakte zu meistern, ist die Aufgabe von Customer Relationship Training – CRT.
CRM + CRT = CRConcept
Mit CRConcept verbinden Sie die Vorteile schneller Verfügbarkeit aller notwendigen
Informationen über Interessenten und Dienstleister mit der praktischen Anwendung.
Sie profitieren sofort von Kunden, die mehr als hochzufrieden sind. Erwünschter Nebeneffekt: Zeit und Kostenersparnis.
Informationsmaterial
Praxishandbuch Logistik
